

รวมคำถามที่พบบ่อย

คำแนะนำตั้งค่ารหัสผ่าน
ใช้ตัวอักษรภาษาอังกฤษและตัวเลขความยาว 8-12 ตัวอักษร
ใช้ตัวพิมพ์ใหญ่อย่างน้อย 1 ตัว
ใช้ตัวพิมพ์เล็กอย่างน้อย 1 ตัว
ใช้ตัวเลข 0-9 อย่างน้อย 1 ตัว
รหัสผ่านจะต้องไม่มีตัวอักษรที่เหมือนกันติดกันเกิน 2 ตัว
การรับสิทธิ์ของกำนัล / E-Coupon มีเงื่อนไขระยะเวลากำหนด ท่านจะได้รับสิทธิ์ย้อนหลังก็ต่อเมื่อ ท่านทำการสมัครสมาชิกภายในระยะเวลาการทำแบบสอบถามตามที่ระบุบนข้อความ SMS
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ตามกำหนดระยะเวลาที่มีการแจ้งไว้ในรายการส่งเสริมการขาย
เพื่อรับสิทธิ์ จำเป็นจะต้องลงทะเบียนเพื่อสมัครเป็นสมาชิกและทำแบบสอบถาม
บริษัทฯ ขอแนะนำให้ ผู้เอาประกันภัยลงทะเบียนสมัครสมาชิกและรับสิทธิ์ด้วยตัวเอง การใช้งาน E coupon ในแต่ละครั้งจะต้องเข้ารหัสด้วยข้อมูลส่วนตัว
คำแนะนำเพิ่มเติม
กรณีประกันภัยรายเดียว (ท่านเดียว) ผู้เอาประกันภัยสามารถสมัครสมาชิกและทำรายการเพื่อรับสิทธิ์ได้ด้วยตนเอง
กรณีประกันภัยรายกลุ่ม (มากกว่า 1 ท่านขึ้นไป) ผู้ถือกรมธรรม์หรือผู้เอาประกันภัยท่านแรก จะเป็นผู้สมัครสมาชิกเพื่อลงทะเบียนและทำแบบสอบถามเพื่อรับสิทธิ์ของกำนัลแทนผู้ร่วมเดินทางท่านอื่นๆ
การเข้าถึงข้อมูลของกำนัล สามารถทำได้โดยผู้ถือกรมธรรม์เท่านั้น หากประสงค์รับสิทธิ์ตามรายการส่งเสริมการขาย ดังนั้น ผู้ถือกรมธรรม์จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ MSIG Redemption และทำแบบสอบถามเพื่อรับสิทธิ์เท่านั้น
ควรเป็นหมายเลขเดียวกัน แต่หากผู้ซื้อไม่ได้เป็นผู้เอาประกันภัยหรือผู้ร่วมเดินทาง เมื่อได้รับ SMS แจ้งเตือนให้เข้าลงทะเบียนสมาชิกเพื่อทำแบบสอบถาม ก็สามารถบอกต่อไปยังผู้เดินทางให้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกและรับสิทธิ์
ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขเดียวกัน
หมายเลขที่ระบุตอนซื้อกรมธรรม์เป็นหมายเลขที่จะได้รับ SMS แจ้งซื้อกรมธรรม์สำเร็จ และ SMS แจ้งได้รับสิทธิ์คูปอง
ส่วนหมายเลขที่ระบุตอนสมัครสมาชิก จะเป็นหมายเลขที่รับ OTP เพื่อเข้าระบบ MSIG Redemption เท่านั้น
อย่างไรก็ตาม เพื่อความสะดวกในการจดจำ ท่านสามารถใช้หมายเลขเดียวกันทั้ง 2 ขั้นตอนได้
หมายเหตุ: เบอร์โทรศัพท์ 1 หมายเลขสามารถใช้ลงทะเบียนได้กับ 1 เลขสมาชิกเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยและความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก
ท่านสามารถเปลี่ยนหมายเลขมือถือบนโปรไฟล์ของท่านได้ (โปรดทราบว่าหมายเลขที่สมัครสมาชิกใช้สำหรับการรับ OTP ในการเข้าระบบเท่านั้น ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลกรมธรรม์) หากท่านต้องการแก้ไขข้อมูลหมายเลขมือถือที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ กรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อแก้ไขฐานข้อมูลผู้เอาประกันภัยอีกครั้ง
ไม่ได้ เบอร์โทรศัพท์ 1 หมายเลขสามารถใช้ลงทะเบียนได้กับ 1 เลขสมาชิกเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยและความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก
เข้าสู่ระบบ และไปยังเมนู “แก้ไขโปรไฟล์” เพื่อแก้ไขเบอร์โทรศัพท์ กรุณาตรวจสอบให้ถูกต้องก่อนยืนยันการแก้ไข